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贴心关怀强保障 暖心帮扶促发展-陕汽

2017年,重卡市场济南专业治疗癫痫病环境的竞争加剧对售后服务业务太原癫痫病医院哪家较好的开展提出了更高的目标,如何快提升了渠道服务能力。

帮扶内容主要围绕2017年服务政策解读、标准化服务推进、电器维修技能培训、配件储备高效保障等多方面多角进行系统剖析讲解,深入分析如何在客户、渠道、陕汽三方共赢的基础下助力产品销量提升。

服务优势宣贯落地

全面宣贯服务政策的优势和亮点、产品服务活动及X3000黄金版的托管服务优势,生动形象地诠释陕汽战略产品的服务亮点,通过与服务站人员的深度交流培训,解决服务一线疑难问题,加深服务人员对产品服务政策的理解与认知。

细化流程提升效率

深度,结合实际操作,全面学习,全面深化,渠道服务人员业务水平明显提高,服务效率中医治疗癫痫的好处大大提升。

电器维修答疑解惑

深入讲解大家迫切需要掌握的电器控制逻辑、故障排除方法、电控系统理论、ECAS、缓速器、L3000等知识技能,过程采用理论和实际相结合的方法,与渠道服务人员零距离交流经验,针对疑难问题互相探讨,在热烈的氛围促进了服务人员技能知识。

配件服务高效保障

深度剖析渠道库存、出入库、月度周度订单等方面存在的一些突出问题,并给予指导。对客户停车急用件,实施停车紧急预警,开启绿色通道服务模式,配件通过航空运输高效保障,实现绿色通道24小时全面保障。

渠道技能提升帮扶工作的顺利开展,有效提升了渠道服务凝聚力,在熟悉掌握陕汽服务政策的同时,快速、精准修复客户车辆故障,减少客户等待时间,有效失神性癫痫能治好吗地提升了客户满意度,为助力陕汽重卡进入行业第一梯队保驾护航。(本文来自陕汽)


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