导购虽小，事关重大-

如今正值3.15促销时段，诸多商户在专卖店里面做好促销广告宣传，有贴的广告、有悬挂的广告等，可谓百花齐放。然而，消费者逛家居卖场，买的是产品，享受的是服务，除了卖场营造舒适的购物环境外，导购也是影响购物的一大因素。好的导购，绝不是巧舌如簧，成功说服消费者购买最贵的商品，而是让消费者对产品的属性了解得儿童癫痫病更加充分，做出最佳选择。

事实上，建材消费品属于大件的产品，产品的更换周期长，一次装修就能够用上很长时间，属于耐用品。终端销售的模拟间或是店面装饰需要突出产品的特点及别致，才能吸引更多的消费者眼球，消费者才会购买产品。然而，消费者不仅仅是购买产品本身，也注重购物给消费者带来的欢乐感，以及产品的售后服务和维护服务。显然，能否将产品销售出去，并且得到消费者的认可，使得一个品牌树立良好的信誉和美誉，终端销售导购员起到一个关键的作用。导购员直接面对消费者，成年人癫痫病如何治疗导购员的情绪和形象，是消费者对品牌的第一印象，导购员具有的专业服务和营销技能，直接影响到企业文化的宣传，以及企业的销售量。

一位资深的建材营销经理讲过：“打造品牌，不仅仅是产品、技术。现在行业不缺技术，也不缺产品，打造品牌重要的是传播。我讲一个自己经历的事件，今年元旦，我正好在福建的福州，一天我和几位行业朋友去走一下建材卫浴市场，我们就去了一些陶瓷卫浴企业的品牌专卖店，一家一家的深入观察、交流，发现一个不可思议的现象，同专卖店导购员交流、沟通他们企业的一些文化，感到遗憾的是，走了20多家企业专卖店，这些导购员对企业的文化、宣传口号等等都没有掌握，更别说在营销服务时能讲得很流畅，本身我自己也有企业，站在一个经营者的角色，我感觉这是很不利于企业长期发展的战略。”

因此，做品牌很重要一点是企业文化的沉淀，要把企业文化沉淀到终端销售导购员，把品牌经营的思路转播给导购员，再由导购员直接传播给消费者，消费者才能更深河南军海癫痫病医院专家入、更全面地了解企业文化，品牌经营理念。显然，导购员的营销服务才是这一系列化学反应的关键作用。

微博大家谈

@卧龙缔宝：看摊员、导购员、销售代表、客户经理，经历了许多名称演变，变的是理念和用户时代的进化。

@徐辉A-Zenith：导购确实是关键，有相当一部分品牌的发展是寄癫痫病有什么危害托在导购身上的。所以，如何打造这支队伍，是行业内需要集体思考的事情。

@麦与麦皮：品牌价值的体现也好，产品本身的介绍也好，无一不落在一个具体的人上，这个人就是我们常说的导购。

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